WeChat – китайский мессенджер, который объединяет в себе онлайн банкинг, интернет-магазины, транспортные приложения, государственные программы, прочее. Мессенджер насчитывает больше 1,08 млрд пользователей. Около 90 % из них используют платформу ежедневно.
История развития приложения
В 2011 году китайская компания Tencent, вдохновившись приложением WhatsApp, выпускает простой мессенджер WeChat. Программа стала популярная из-за функции обмена короткими видео (тогда Китай только переходил с 2G на 3G) и возможности заводить новые знакомства с помощью опции «Пользователи рядом». За год приложением начали пользоваться более 100 млн китайцев.
Популярности мессенджера поспособствовало отсутствие конкурентов (многие площадки, такие как Фейсбук и Ютуб, в КНР недоступны). Активное распространение сервиса наблюдался в 2014–2016 годах. Сейчас мессенджер меньше скачивают, так как им уже пользуется большая часть населения Поднебесной.
Основные фунции сервиса:
- Игры и развлекательный контент;
- Система онлайн-платежей;
- City Services – функция позволяющая оплачивать в онлайн режиме жилищно-коммунальные услуги, штрафные взыскания, договориться о приеме в поликлинике, прочее;
- Виртуальные идентификационная карты, которые пришли на смену классическим удостоверениям личности (в Поднебесной не пользуются традиционными паспортами);
- Tencent Health – сервис, который информирует население о темпах распространения коронавируса, консультирует и предлагает провести самодиагностику (опция, основанная на ИИ).
Совместно с системой видеонаблюдения сервер позволил властям контролировать население. Это способствовало быстрому подавлению пандемии коронавирусной болезни в КНР. Если гражданин был обнаружен в зоне активного распространения инфекции, то ему присваивали определенный статус и отправляли на карантин.
Основное направление заработка сервера – продажа стикеров и рекламы. В 2019 году с помощью соцсетей фирма Tencent увеличила свой доход на 13 %. Мессенджер активно способствует развитию экономики Китая. В 2017 году вклад в экономическую отрасль страны составил 50 млрд долларов.
В 2017 году благодаря приложению на рынке труда появилось больше 20 млн вакансий. Сюда вошли не только сотрудники Tencent, но и люди, чей заработок напрямую зависит от сервиса (блогеры, бизнесмены, прочее).
Кредитные технологии
В 2014 году в приложении появились электронные кошельки. Каждый пользователь получает индивидуальный QR-код, который в целях безопасности изменяется каждые 30 секунд. Он считывается специальным сканером или смартфоном и позволяет быстро рассчитываться за покупки. Эта функция поспособствовала распространению сервиса, так как в Китае активно пользуются электронными платежами.
В 2016 году появилась возможность рассчитываться с помощью системы электронных платежей WeChat заграницей. В этом же году компания Tencent открыла собственный цифровой банк WeBank. Основные клиенты финансовой организации – небольшие и средние компании, индивидуальные предприниматели, люди, которым сложно оформить кредит в обычных банках.
Первый продукт WeBank – заем на потребительские цели Weilidai. Решение по заявке приходит через 5 секунд. После одобрения финансовые средства поступают на счет клиента в течение минуты. WeBank выдает маленькие займы, но большому объему пользователей.
Запросы обрабатывает чат-бот, основанный на базе ИИ. Для идентификации личности используется технология распознавания лиц. Все основные системы цифрового банка размещены на «облаке».
Появление WeChat в России
В Российской Федерации оплату электронными платежами через WeChat Pay впервые начали принимать в ЦУМ и ГУМ. Приложение стало особенно востребованным в 2018 году, когда прирост китайских клиентов составил 70 %. Расплатится в РФ с помощью сервиса могут только граждане Китая.
WeChat – это необходимый мессенджер для россиян, которые сотрудничают с КНР или планируют поехать в Поднебесную, так как там оплата в основном проводится с помощью электронных платежей.
Процедура регистрации для иностранцев сложная и включает процесс верификации. Для этого нужно найти человека, который пользуется мессенджером не меньше 1 месяца. Если активный пользователь живет на материковой части КНР, то у него к сервису должна быть привязана банковская карта, а срок пользования приложением должен составлять от 6 месяцев.
Но такая сложная регистрация не гарантирует, что на следующий день профиль не заблокируют. Для разблокировки потребуется повторная верификация, но пользователь, который участвовал в регистрации, может помочь только 1 раз в месяц. Если удалось зарегистрироваться, то для завершения процедуры нужно ввести личные данные и загрузить фотографию. К WeChat Pay нельзя привязать карту российского банка. Лучше завести карту финансовой организации Китая.
WeChat в деловой сфере
В КНР WeChat активно используют в бизнесе. Больше 80 % пользователей задействуют приложение в работе. Сервис используется для общения, обмена файлами, проведения видеоконференций. Также можно регистрировать официальные профили (WeChat OA) публичным людям, фирмам, брендам. Раньше эта функция была доступна только для китайцев, но в 2018 году ее открыли и для иностранных граждан. Благодаря официальному аккаунту разрешается открывать торговые точки на площадке Weidian Shop.
Для оптимизации рабочих процессов компания Tencent выпустила отдельную программу – WeChat Work. Сервер позволяет создавать групповые чаты на 2000 человек, быстро добавлять сообщение в перечень рабочих задач, пользоваться множеством мини-приложений для бизнеса.
Около 90 % частных предпринимателей использует мессенджер в своей деятельности. Приложение упрощает деловое общение, позволяет быстро распространить информацию, выполнить финансовые операции, заключить сделку, прочее.
Недостатки мессенджера:
- Жесткая цензура. Программа неоднократно была замечена в удалении постов, критикующих действующую власть (1,6 % публикаций официальных профилей были заблокированы).
- Использование личных данных. В 2017 году в Поднебесной приняли закон о кибербезопасности, согласно которому все личные данные должны хранится операторами сетей не дольше 6 месяцев. Но в соглашении об использовании сервиса указано, что приложение самостоятельно определяет срок хранения информации о пользователях.
Распространение мини-программ
WeChat предлагает пользователям множество мини-приложений (сервисы доставки еды, музыка, такси, интернет-магазины, прочее). Сервер насчитывает около миллиона небольших программ (большинство из них принадлежат официальным аккаунтам компаний и брендов). Их не нужно дополнительно скачивать, поэтому мини-приложения постепенно вытесняют классические магазины программ.
Среди китайцев популярные мини-игры. Приблизительно 300 млн человек активно играют на смартфонах. Мини-игры – это отличная площадка для рекламы. Также это прибыльная отрасль для разработчиков программного обеспечения.